PerfSpot : le réseau social avec un service clientèle
Rare sont les sites internet qui proposent un numéro de téléphone pour les joindre en cas de problème ou pour une simple question, à l’exception des sites de transaction, et encore…PerfSpot est une sorte de Facebook plus amélioré et sans les défauts les plus ennuyeux de ce dernier. Je viens de découvrir en m’inscrivant sur PerfSpot qu’un numéro de téléphone était disponible pour l’aide à la création de compte ou pour de simples questions. Le site a une audience très importante donc cela n’a strictement rien à voir avec la taille, et ne propose pas de services payants. En plus de cela c’est un numéro vert!
Bon, ils poussent tout de même un peu loin la personnalisation du contact, c’était une certaine Ashley du genre Britney Spears qui m’a souhaité la bienvenue… Sympa!
Donc voilà, petite note pour dire que cela évolue dans le rapport entre les internautes et les plateforme et que certaines font l’effort de se montrer moins froide et moins inaccessibles que d’autres. Même si la Ashley en question est plutôt du genre automatique, c’est plus sympa. PerfSpot est un réseau social anglais en ligne mais aussi disponible en français. Beaucoup de français sont d’ailleurs inscrit sur ce PerfSpot.
Le modèle économique semble être pour le moment la publicité (ils utilisent les ads de Google), bref, à essayer, il parait qu’il ne sont pas du genre collant et intrusifs…
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